طريقة إنشاء ماسنجر بوت في دقائق معدودة

طريقة إنشاء ماسنجر بوت في دقائق معدودة

20 يوليو 2021

يمكنك إنشاء ماسنجر بوت بكل سهولة، حيث لا تحتاج إلى خبرة في البرمجة أو حتى معرفة بطريقة عمل فيسبوك. 

وقد أطلق فيسبوك خاصية ماسنجر بوت في عام 2016، وعلى الرغم من كون ماسنجر بوت أحد أهم أدوات التسويق عبر فيسبوك، إلا أن نسبة قليلة من الشركات تستخدمهم.

لذلك نخبركم اليوم بطريقة إنشاء ماسنجر بوت، وذلك حتى تستفيد منه في الوصول لعملاء جدد. 

خطوات إنشاء ماسنجر بوت 

يجب أن تختار مستضيف خدمة ماسنجر بوت قبل أن تبدأ في تصميمه، ويوجد الكثير من مقدمي هذه الخدمة.

ولكن تمتاز خدمة Chatfuel التي اخترناها بكونها سهلة الاستخدام، ولذلك يفضلها الكثيرون.

توجه في البداية إلى موقع الخدمة ثم قم بعمل حساب في الموقع وبعد ذلك ربط صفحة فيسبوك الخاص بك بهذا الحساب.

وتحتاج بعد ذلك لعمل الرسالة الترحيبية، حيث تظهر هذه الرسالة لعملائك عندما يبدأون في التحدث مع ماسنجر بوت الخاص بك.

وحتى تقوم بذلك توجه إلى صفحة فيسبوك الخاصة بك ثم اختار الإعدادات وبعد ذلك الرسائل. 

ويمكنك أن تجد هذا الاختيار في واجهة فيسبوك للأعمال إن قمت بتفعيلها سابقًا.

وتجد اختيار أمامك يدعى أظهر رسالة ترحيب، قم بتفعيل هذا الاختيار إدخال رسالتك الترحيبية ثم قم بحفظ التعديلات. 

image 35 - الثالثة بريس

 وتستطيع تعديل هذه الرسالة عبر واجهة Chatfuel أيضًا، وذلك عبر اختيار الرسالة الترحيبية من داخل واجهته وإدخال الرسالة التي ترغب بها.

ويمكنك عمل رد افتراضي على الرسائل التي تستقبلها، ويتم استخدام هذا الرد بغض النظر عن محتوى الرسالة التي تصلك.

وذلك يعني أن الرد ثابت لا يتغير، ويكون في العادة سنعاود الاتصال بكم أو إنتظر حتى يتصل بك أحد مزودي الخدمة.

الذكاء الاصطناعي في الردود

بعد إنشاء ماسنجر بوت, يظهر تفوق Chatfuel في حالة استخدام الذكاء الاصطناعي للردود، حيث يمكنك إخبار التطبيق بالرد بطريقة معينة على مجموعة من الكلمات.

وتختلف استخدامات الذكاء الاصطناعي في ماسنجر بوت، حيث يستطيع حظر المستخدمين في حالة مخالفة قواعد الصفحة.

أو الإجابة بطريقة مختلفة على كل كلمة يقولها المستخدم، ويعتمد الذكاء الاصطناعي على قاعدة IF المشهورة.

لذلك حين يقرأ كلمة من الكلمات التي تدخلها فيه فإنه يجيب بالطريقة التي تحددها.

ويمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي عبر الخطوات التالية: 

توجه إلى اختيار Set UP AI ثم إضافة قاعدة ذكاء اصطناعي، وعندما يظهر لك مربع التحكم في الذكاء الاصطناعي قم بإدخال الكلمات المفتاحية التي يستجيب لها.

image 36 - الثالثة بريس

ثم قم بإدخال الرد في أول مربع تحت القائمة المنسدلة التي تحدد نوع إجابة الذكاء الاصطناعي.

ويمكنك برمجة الذكاء الاصطناعي ليجيب بصورة أو رابط أو فيديو إن كنت ترغب في ذلك. 

ولكن كيف تختار أفضل خدمة إدارة ماسنجر بوت؟ 

توجد الكثير من الشركات التي تعرض إدارة ماسنجر بوت عبر خوادمها، وهذا لأن شعبية الأداة ازدادت في الفترة الماضية.

تختلف الخدمات المقدمة من كل شركة تعرض إدارة ماسنجر بوت، وذلك لأن كل شركة تدعي تميزها في أمر ما.

ولكن تقدم جميع الشركات نفس الخدمات الرئيسية، حيث تعرض إنشاء ماسنجر بوت إدارته عبرها ويجب أن تمتلك هذه الشركة المميزات التالية: 

  • سهولة الاستخدام والقوالب الجاهزة:

لا يحتاج المستخدم إلى تصميم ماسنجر بوت من الصفر، ولكن يحتاج بعض المستخدمين إلى قوالب يمكنهم التعديل عليها لتناسب استخدامتهم.

  • التوافق مع المنصات المختلفة:

ربما يكون ماسنجر بوت الموجود في فيسبوك هو الأشهر، ولكن تمتلك جميع منصات التواصل ماسنجر بوت خاص بها، ولذلك يجب أن تتوافق خدمات هذه الشركة مع باقي المنصات حتى تستفيد منها. 

  • تنوع التصميم حتى يساعدك على الوصول لهدفك: 

تختلف استخدامات ماسنجر بوت بين العملاء المختلفين، وقد يرغب البعض في زيادة المبيعات عبر ماسنجر بوت بينما يفضل البعض الآخر زيادة الوعي بعلامتهم التجارية عبر ماسنجر بوت، ولذلك يجب أن يتأقلم ماسنجر بوت مع هذه الاحتياجات المختلفة. 

ولذلك تحت ضوء هذه المميزات إليكم أفضل شركات إدارة ماسنجر بوت: 

Chatfuel

image 37 - الثالثة بريس

تمتاز واجهة هذه الشركة بالسهولة الكبيرة في الاستخدام، وهذا يعني أنك تستطيع تصميم ماسنجر بوت واستخدامه دون خبرة مسبقة في البرمجة.

ولكن تم تصميم واجهة الخدمة وطريقة عملها لتعمل بشكل أفضل مع ماسنجر فيسبوك حيث أنه الأشهر والأكثر استخدامًا.

وتوفر لك الشركة مجموعة كبيرة من القوالب المعدة مسبقًا والتي يمكنك الاختيار بينها كما ترغب. 

وتقدم الشركة مجموعة من الخطط المجانية بالإضافة إلى خطة مدفوعة باشتراك شهري.

Botsify

image 38 - الثالثة بريس

تقدم هذه الشركة ماسنجر بوت تعليمي، وهذا يعني أنك تستطيع استخدام البوت الخاص بهم في تعليم الطلاب وتثقيفهم.

وهذا بالطبع إلى جانب الاستخدامات الدعائية المختلفة.

وتمتاز الشركة بخاصية تدعى التسليم إلى الممثل البشري، حيث يمكن للبوت الذي تم تصميمه عبرها أن ينقل المستخدم إلى ممثل خدمة عملاء بشري.

وذلك حتى يستطيع إكمال الدردشة والإجابة على جميع الأسئلة التي فشل البوت في الإجابة عنها.

وتستطيع استخدام خدمات الشركة مجانًا أو في مقابل اشتراك شهري.

MobileMonkey

image 39 - الثالثة بريس

يستخدم الملايين هذه الشركة في تصميم البوت الذي يهدف لجمع المعلومات وتحديد الحملات الدعائية.

وهذا لأن الشركة تعرض لك جميع اليبانات المتعلقة بالمستخدمين والتي جمعها البوت منهم عبر جداول بيانات. 

وذلك حتى يسهل عليك تحليلها ومراجعتها بكل سهولة، وقد تم تصميم هذا البوت بشكل رئيسي ليعمل مع ماسنجر فيسبوك.

رابط مختصر

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :ملاحظة هامة: الآراء الواردة في هذا الركن لا تمثل بالضرورة رأي أو توجه هيئة تحرير جريدة الثالثة، وإنما تعبّر عن رأي صاحبها فقط.