طرق لإصلاح مشكلات أداء واتساب في ويندوز 10

طرق لإصلاح مشكلات أداء واتساب في ويندوز 10

سمية غازي
تكنلوجيا، بيئة، علوم
21 سبتمبر 2021

يساعدك استخدام إصدار تطبيق واتساب لسطح المكتب في تحسين الإنتاجية ومنع التشتت. وفي الوقت نفسه البقاء على اتصال بشكل دائم دون الحاجة إلى تفقد هاتفك بين كل فترة والأخرى لقراءة الرسائل الواردة من جهات الاتصال أو المجموعات الخاصة بك.

وتقوم الشركة باستمرار بتحديث ميزاته وتحسينه منذ إطلاقه قبل خمس سنوات مضى. ومع ذلك قد تواجه في بعض الأحيان مشكلات في الأداء. وفي هذه الحالة يمكنك تجربة الحلول التالية لإصلاحها.

إعادة تعيين تطبيق واتساب لسطح المكتب

إذا واجهت مشكلات أداء في تطبيق واتساب فإن الطريقة الأفضل لإصلاحه هو إرجاعه إلى الإعدادات الافتراضية. ويمكنك تجربة هذا الأمر إذا قمت بتثبيت التطبيق من متجر مايكروسوفت. وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط على تبويب التطبيقات في نافذة الإعدادات.
  • حدد خيار التطبيقات والميزات في الجهة اليسرى من الشاشة.
  • حدد تطبيق واتساب. ثم انقر على خيار خيارات متقدمة بالأسفل.
  • في الشاشة التالية انتقل للأسفل ثم اضغط على خيار إعادة التعيين.

إغلاق التطبيق باستخدام أداة إدارة المهام

قد يتوقف التطبيق في بعض الأحيان عن العمل بشكل صحيح إذا كان يعمل في الخلفية. ولإصلاح ذلك يجب عليك إغلاق التطبيق تمامًا. وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط على أزرار Ctrl + Shift + Esc لفتح نافذة مدير المهام.
  • في النافذة التي تظهر لك حدد تطبيق واتساب.
  • انقر على زر إنهاء المهمة في الأسفل.

التحقق من اتصال الإنترنت

إذا كان التطبيق عالقًا ولا يقوم بتحميل الرسائل الجديدة فهذا يعني أنه هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. ولإصلاح ذلك اتبع الخطوات التالية:

  • اضغط على تبويب التحديثات والأمان في نافذة الإعدادات.
  • حدد خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها في القائمة اليمنى.
  • في الجهة اليمنى حدد خيار مستكشف الأخطاء.
image 47 - الثالثة بريس
  • حدد اتصالات الإنترنت في الشاشة التالية.
  • اضغط على خيار تشغيل مستكشف الأخطاء لبدء العملية.
image 48 - الثالثة بريس

إعادة تثبيت التطبيق

إذا لم تعمل معك جميع الحلول السابقة، فإن الحل الأخير هو إعادة تثبيت التطبيق بالكامل. وللقيام بذلك افتح قائمة التطبيقات ثم اضغط على تطبيق واتساب وحدد إلغاء التثبيت. ومن ثم أعد تشغيل الحاسب وقم بإعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى من خلال هذا الرابط.

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *


شروط التعليق :ملاحظة هامة: الآراء الواردة في هذا الركن لا تمثل بالضرورة رأي أو توجه هيئة تحرير جريدة الثالثة، وإنما تعبّر عن رأي صاحبها فقط.